!
!

OVER WWW.JOEPIEDOE.COM

Hieronder vindt u informatie over www.joepiedoe.com, zoals:

  • hoe te bestellen
  • betalen
  • vouchers innen
  • verzendkosten
  • ruilen en retourneren
!

CONTACT

Voor vragen of opmerkingen kunt u een bericht sturen naar:  info@joepiedoe.com 

Tijdens winkelopeningstijden kunt u ons ook telefonisch bereiken op telefonnummer 024 6777801

BESTELLEN

U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week online winkelen bij www.joepiedoe.com.

Het bestellen gaat heel eenvoudig.

U kunt direct onder de kleine foto de maat selecteren, en vervolgens klikt u op het winkelwagentje. Als u op de foto klikt, dan opent er een nieuwe pagina, waar u meer informatie over het product vindt zoals een langere omschrijving, de stofsamenstelling, de "mouse-over" vergroting, en eventueel meer foto's. Vervolgens kunt u ook hier de maat selecteren en op het winkelwagentje klikken.

Boven in het scherm verschijnt een balk met het aantal artikelen met de waarde die u in de winkelwagen heeft gedaan. Als u op het pijltje op deze balk klikt, schuift de balk naar beneden uit, en ziet u de artikelen die in uw winkelwagen zitten.

Als u klaar bent met artikelen uitkiezen, klikt u of boven in de balk op AFREKENEN, of links boven in het scherm op MANDJE. U ziet dan een scherm met de gewenste artikelen. Vervolgens klikt u op "SELECTEER EEN VERZENDMETHODE".

U ziet weer een nieuw scherm, waar u links in het vakje de verzendmethode kunt selecteren; daarnaast kunt u, indien u een voucher heeft, de code van uw voucher invullen, en dan klikt u op ok; Het systeem gaat de voucher controleren, en het totaal te betalen bedrag aanpassen. Tenslotte vinkt u de voorwaarden aan en u klikt op "VEILIG BESTELLEN".

U ziet nu een scherm met betaal- en adresinformatie. Als u zich ingeschreven heeft, en ingelogd bent, dan zijn uw adresgegevens al ingevuld, u hoeft alleen nog de betaalmethode te selecteren. Als u niet ingelogd bent, dan moet u hier, nadat u de betaalmethode heeft geselecteerd, uw adresgegevens invullen.

Tenslotte klikt u op OK; Afhankelijk van de gekozen betaalmethode, gaat u nu naar het scherm van uw bank/paypal rekening, of als u gekozen heeft voor betaling vooraf of bij afhalen, dan bent u nu klaar met het plaatsen van uw bestelling.

U ontvangt binnen 3 minuten een bevestiging van uw bestelling per email. Indien dit niet het gevals is, stuurt u dan een bericht naar info@joepiedoe.com. Wij nemen dan z.s.m. contact met u op.

BETALEN

Zoals u in onze voorwaarden kunt lezen, leveren wij uitsluitend na ontvangst van uw betaling.

U kunt op www.joepiedoe.com betalen met ideal, paypal, handmatige overschrijving, met uw creditcard via paypal en u kunt betalen bij afhalen.

Indien de betaling via ideal of paypal mislukt is, kunt u de betaling alsnog vodloen op een van de  volgende bankrekeningen:

  • Rabobank - Mauritsplein te Beuningen
  • Rekening nummer: 10 72 00 899
  • BIC: RABONL2U
  • IBAN: NL79 RABO 0107 2008 99 

OF

  • ING-Bank - Beuningen
  • Rekeningnummer: P5825302
  • BIC: INGBNL2A
  • IBAN: NL73INGB0005825302

VOUCHERS INNEN

Wanneer u een voucher van ons heeft gekregen, ook wel waardebon of kadobon genoemd, kunt u deze als volgt innen;

  1. U plaatst een order en klikt op SELECTEER EEN VERZENDMETHODE
  2. U ziet nu een scherm waar u de verzendmethode kunt kiezen, en daarnaast ziet u een vakje VOUCHER
  3. U vult hier de vouchercode in, en klikt op OK; het systeem gaat nu de voucher controleren, en het te betalen bedrag direct aanpassen
  4. Tenslotte vinkt u de voorwaarden aan, en klikt u op VEILIG BESTELLEN, waarna u in het scherm komt waar u uw adresgegevens kunt invullen

Indien u nog vragen heeft, of de voucher is niet (meer) geldig, stuurt u dan een email naar info@joepiedoe.com, en wij nemen snel contact met u op. U kunt natuurlijk ook tijdens winkelopneningstijden bellen naar 024-6777801

VERZENDINFORMATIE

Uw bestelling wordt feestelijk ingepakt en daarna verzonden via TNT. Voor de verzending van uw bestelling berekenen wij de kosten zoals hieronder vermeld;

LAND 

 KOSTEN VAN

   VERZENDING  

GRATIS

   bij orders vanaf  

 Nederland  € 2,50 € 29,=
 België  € 7,50  € 79,=
Bulgarije  € 30,=  € 300,=
 Denemarken  € 12,=  € 150,=
 Duitsland  € 9,=  € 100,=
 Engeland                                  € 10,=  € 150,=
 Estonia  € 25,=  € 250,=
 Finland  € 20,=  € 200,=
 Frankrijk  € 15,=  € 150,=
 Griekenland  € 20,=  € 300,=
 Hongarije  € 25,=  € 250,=
 Ierland  € 25,=  € 250,=
 Italië  € 19,=  € 200,=
 Lithouwen  € 25,=  € 250,=
 Luxemburg  € 9,=  € 100,=
 Oostenrijk  € 15,=  € 150,=
 Polen  € 25,=  € 250,=
 Portugal  € 25,=  € 250,=
 Roemenië  € 30,=  € 300,=
 Rusland  € 25,=  € 250,=
 Slowakije  € 25,=  € 250,=
 Spanje  € 25,=  € 250,=
 Tsjechië  € 30,=  € 300,=
 Zweden  € 16,=  € 200
 Zwitserland  € 15,=  € 150,=

UW PAKKET VOLGEN

Zodra uw bestelling verzonden is, via TNT pakket-dienst, ontvangt u automatisch een bericht met daarin uw track-code.

Met deze code kunt u uw pakket volgen; Kopieer de code en vul deze in op de volgende pagina:

 

http://www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/onefield.aspx?ofq=Track+%26+Trace&btnZoek.x=12&btnZoek.y=19?bnr=HPCM-QL4TrackTrace#tracktrace

RUILEN EN RETOURNEREN

Wij hebben onze uiterste zorg aan uw order besteed, maar het kan natuurlijk altijd zo zijn dat er iets niet goed is.

In dit geval zijn er twee mogelijkheden:

  • U wilt ruilen

In dit geval bestelt u het artikel wat u wilt ontvangen gewoon weer via onze webwinkel; u selecteert bij verzendmethode "ruiling", en bij de mededelingen op het bestelformulier vermeld u wat u retour gaat sturen. Na ontvangst van uw retourzending, ontvangt u van ons een bericht met de verrekening van de bedragen, en eventueel na ontvangst van uw bijbetaling sturen wij uw nieuwe bestelling op.

  • U wilt geld terug

In dit geval stuurt u ons een email waarin uw uw retour aankondigt. Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u van ons een bericht van ontvangst van uw retourzending, en indien uw retourzending in goede staat ontvangen is, zullen wij het bedrag binnen 10 werkdagen terugstorten op het rekeningnummer waarmee u de factuur betaald heeft.

 

In beide gevallen kunt u uw retourzending met de factuur die u toegezonden is voldoende gefrankeerd sturen naar:

JoePieDoe RETOUREN

Schoolstraat 5c

6641DA  Beuningen

Nederland